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完善社區資訊
進入社區:選擇PC端連結或者H5端連結進行訪問,可按照提示進行郵箱登錄。
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完善個人資訊
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功能簡介
按照提示,完善個人資訊:頭像、性別、生日、國家,保存並加入。
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操作流程
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完善個人資訊
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完善社區資訊
社區類型
該模塊需要添加社區頭像、社區簡介、社區規則和修改社區類型、編寫社區特色(付費社區才有社區特色),方便加入的用戶能够快速瞭解社區。
頭像
社區頭像與名字一樣承擔著傳播品牌的作用,建議的幾個頭像的類型:
●品牌標識型:適用於已具備一定品牌認知的機构、IP或成熟創作者,有利於强化品牌統一性。
●主題符號型:簡潔抽象、易於識別,能快速傳遞社區領域内容。
●人物形象型:使用創始人、IP形象或代表性人物的辨識度高的頭像(如真人肖像、卡通化形象)。
●系列化頭像:可定期更換的系列化頭像(如節氣主題、內容系列圖標),保持用戶新鮮感。
社區特色
付費社群特有的功能。 因為絕大部分用戶對於社區的第一印象就是來源於社區介紹,優秀的社區特色介紹能顯著提高用戶的付費率。
其實就是做三件事情:
1、降低用戶對付費社區的疑慮;
2、增强用戶對社區服務的信心;
3、最後吸引用戶去轉化為行動。
下麵提供了一個通用的思路:
①介紹自己與社區
通過介紹來闡述你的價值觀,讓用戶對這個社區的服務內容有基礎的瞭解。
②展示服務預期
具體介紹社區的服務內容,明確告知用戶加入社區後將獲得哪些具體知識,最好能量化到每日/每週/每月的內容數量,給用戶基礎的付費價值。
③展示成長預期
基於展示的服務預期,如果用戶加入社區,你就有能力讓他在某個方面有顯著的提升。
④展示過往成果
可以是以往付費用戶的好口碑,也可以是你提供服務的具體數值,要讓用戶相信你已經證明以上提到的服務預期與成長預期你都能達到。
⑤敦促用戶加入
臨門一腳往往也是最關鍵的,配合一些行銷手段能够有效提高轉化率。
社區規則
製定一套明確的社區規,能够讓社區成員清楚自己的行為邊界,提高互動的效率和質量。 社區規可以包括禁止發佈廣告、禁止發佈與社區主題無關的內容等。
路徑:主頁 ➡ 點擊管理的社區 ➡ 進入管理的社區主頁 ➡ 點擊本社區規則即可
注意:什麼樣的社區規則是更有效的?
為了幫助社區主製定規則,我們提供了一個規則通用的範本,結合TWT Community社區的「置頂功能」,用戶加入社區的時候率先看到這個帖子的內容。
範本具體內容如下:
(1)介紹社區服務概況
加入社區的服務概況,可以引導新用戶在更短的時間內找到高品質內容,其次也可以在帖子內插入內容合集的地址,縮短用戶的操作路徑。
(2)社區內鼓勵的行為
建議大家可以明確告訴用戶在社區內鼓勵的行為,這樣可以很好地提升社區的活躍度。 例如可以鼓勵用戶分享有價值的行業內容等。
(3)社區內禁止的行為
不同的社區有自己不同的規則,通過事先提醒用戶社區內禁止的行為,可以更方便社區的運營和管理。 例如明確告知哪些內容禁止發佈,以及相應的懲罰措施等。
社區類型
Community提供兩種類型的社區:付費社區、公開社區。
付費社區:用戶支付費用後即可加入,適合私域變現。
公開社區:所有人都可以查看和發帖,適合興趣交流。
- 操作流程
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社區主頁→點擊管理
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社區頭像/社區名稱
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社區簡介
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社區特色(付費社區特有)
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