👋 Welcome to the Chat Product Updates

【新增】快捷回复支持自定义排序

【优化】黑名单支持中文域名，新增 Punycode 解析能力

【优化】发起聊天与添加群成员弹窗中新增访客标签筛选

【新增】聊天小部件新增「监听小组件打开 / 关闭状态」API

【优化】支持更多 Emoji 表情

【优化】会话评价体验优化：支持会话过程中动态评价，评价结果以最后一次为准

【新增】在线会话新增「全部」分类，聚合展示所有会话分类下的内容

【新增】在线会话、在线聊天分组，支持按访客在线状态筛选会话

【新增】在线会话支持切换回复模式，可添加内部备注，备注内容仅内部成员可见

1、官网新增开发者文档，接入与对接更清晰便捷

2、会话列表、档案列表、客户 / 访客列表搜索统一为前缀匹配，查找更精准高效

3、AI 总结标题长度优化，信息展示更完整

4、自定义配置支持emoji 表情，使用更灵活生动

5、优化消息、会话、站点、访客相关缓存策略，页面加载更流畅

6、多项问题修复，提升访问体验

【新增】「自定义 -＞ 常规」中新增会话标题自定义配置项，支持切换展示 AI 生成标题 / 客服人员信息

【新增】自定义模块新增排队提醒，访客进入排队时，消息顶部显示当前排队信息

【优化】会话档案评价支持多选操作，新增标签与标题编辑能力，提升档案维护效率

【新增】权限角色管理功能，支持按不同角色差异化配置操作权限

【新增】成员列表新增邀请记录，可查看历史邀请详情、状态

【新增】新增自定义聊天小部件功能，支持自定义聊天小部件位置、内容、行为与品牌展示

【新增】聊天翻译、边写边译支持翻译为菲律宾语

【优化】系统内时间配置精度支持时、分、秒级设置，可以更精确的控制时间范围

【新增】营销模块新增主动营销功能，支持创建定向营销活动，实现个性化消息推送与产品推广

【新增】群聊新增 @成员提及功能

【新增】客户接入 API 现已支持在客户标识之外，额外传入备注名、姓名、电话、邮箱

【优化】优化会话 “标记为待处理” 交互：无需发送消息即可将会话标记为待处理，已标记的会话可通过对应功能取消待处理状态