什么是聊天页面
当你通过 App、社交媒体等渠道与网站外的访客互动时,可以通过分享直接聊天链接让你保持可联系状态——客户通过该链接可发起会话,无论他们是有疑问,还是想进一步了解你和你的业务。
聊天页面是什么样的
你的聊天页面会显示欢迎语和聊天框口。

如何获取聊天页面
进入安装 > 聊天页面,在聊天页面区域,点击复制即可。

生成 AppSecret
AppSecret 在接入聊天页面时作为参数传递,用于与内部系统的客户数据进行关联。
AppSecret 默认为空,需要进入「安装 > 开发设置」,在开发者 ID 中点击【生成】按钮即可生成。

重置 AppSecret
如果你丢失了 AppSecret,需要进入「安装 > 开发设置」,在开发者 ID 中点击【重置】按钮即可重新生成。重置后旧的AppSecret将立即失效,并生成新的AppSecret,请妥善保存。

自定义配置(可选)
把聊天页面链接发给客户,打开即可对话,如需自定义,可参考下方代码根据需要调整聊天页面的语言或将你内部系统的客户信息传入聊天页面

1、切换聊天页面语言:在链接末尾加上 ?lang=语言代码即可。支持的语言代码:zh-cn(简体中文)、zh-tw(繁體中文)、en(英文)
例如:https://visitorchat.twt.com/direct/040dxxxb2255df59?lang=en
2、接入内部系统的客户信息
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参数名 |
说明 |
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sbs |
用户唯一标识 |
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sbs_mm |
用户签名 |
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ranstr |
随机字符串(建议16位以上) |
sbs_mm生成规则:md5(md5(sbs + '_' + AppSecret) + '_' + ranstr); 注:md5值为小写32位
注意:AppSecret是生成sbs_mm的必要参数,请在开发管理中生成,并妥善保存,避免泄露。
例如:https://visitorchat.twt.com/direct/040dxxxb2255df59?sbs={sbs}&sbs_mm={sbs_mm}&ranstr={ranstr}