无论是各大社交平台还是第三方通讯软件，官方的公共链接偶尔会因为“平台风控策略”遭遇无差别拦截（如提示风险链接、无法直接打开等），导致你的访客无法正常进入客服对话框。
为了彻底解决这一问题，我们推出了「HTML 下载」功能，可以给你的聊天窗口套上“自有专属域名”，实现高触达与品牌形象统一！
没有网站怎么对接？
在开始之前，请确保你已经具备以下条件：
一个你可以完全控制的自有域名（例如：www.yourdomain.com），如果你还没有购买域名，请查看第六步。
操作步骤
第一步：下载 HTML 文件
1、在「设置 -＞ 安装」模块下进入聊天页面中
2、点击 【下载 HTML 】 按钮，系统会自动为你生成并下载一个名为 twt-chat.html 的文件
提示：这个下载好的 HTML 文件内部已经自动注入了你的专属聊天链接，并且配置好了移动端自适应及语音/视频所需的系统权限，开箱即用，无需你修改任何代码
第二步：创建对象存储OSS
本教程以【阿里云】为例进行步骤图文指引，其他云平台逻辑步骤一致
1、注册阿里云账号。电脑浏览器访问阿里云官网 https://www.aliyun.com/ 右上角就可以注册。
2、创建对象存储OSS，OSS可以理解为更专业的网络云盘。
登录阿里云的状态下访问 https://oss.console.aliyun.com/ ，如果显示未开通需要点击「立即开通」开通服务
开通服务后，在左侧的 Bucket 列表创建一个空间
在弹出的创建Bucket面板完成填写，要注意的选项：
地域：选择大陆区域则必须完成网站备案才能使用，选择大陆以外的地区比如香港不需要备案直接使用。
存储类型：标准存储
读写权限：公共读（创建Bucket如果无法选择权限，则创建后更改为公共读）
完成填写后点击确定就可以创建好对象存储OSS空间。
第三步：绑定域名
空间创建完成后
1、在控制面板左侧栏目进入Bucket列表，列表中点击刚刚创建的Bucket进入详情；
2、然后在左侧栏中点击 Bucket配置-＞域名管理。
3、然后点击「绑定域名」按钮。
4、然后输入你在阿里云购买的域名， 如果你在其他平台购买了域名或者还没有购买过域名请查看第六步。
5、完成填写和开启自动添加 CNAME 记录后，点击底部的提交按钮就可以完成域名绑定。
(注：绑定在其他账号/平台购买的域名请查看第六步)
第四步：上传文件
上传 twt-caht.html 文件（该文件在客服工作台「设置 -＞ 安装 -＞ 聊天页面」下载）。
在阿里云OSS空间面板左侧进入文件管理，然后点击「上传文件」按钮。
然后点击「扫描文件」按钮选择已经下载到本地电脑的 twt-chat.html 文件 或 将 twt-chat.html 文件拖到扫描区后点击底部上传文件按钮完成上传。
第五步：用自己的域名访问
在阿里云OSS空间面板左侧进入文件管理，然后可以看到上传的文件，点击会弹出详情面板。
在详情面板的【自有域名】选择点击下拉选择绑定好的域名，关闭使用https，然后下面URL部分就会换成您自己的域名链接，复制访问这个链接就可以咨询客服，这个链接可以用于正式环境让客户访问咨询。
注意：阿里云的OSS服务并不是免费的，会按访问量产生一定的流量费用，通常费用极少可以忽略不计，具体可以咨询阿里云了解费用。
第六步：如何使用其他平台域名绑定 OSS
在开始操作前，请先确认已创建 OSS 存储空间，并成功上传 HTML 文件。如未完成以上步骤，请查阅上方指引进行配置。
1、购买域名
如果你还未购买域名，推荐前往 https://rayname.com 选购。注册账号后，在搜索框输入心仪域名并加入购物车即可。
加入购物车后，点击去结算，提交订单
选择对应支付方式，提交订单并完成付款即可购买域名
2、添加 TXT 记录
域名购买成功后，在阿里云 OSS 绑定域名
1、在控制面板左侧栏目进入Bucket列表，列表中点击刚刚创建的Bucket进入详情；
2、然后在左侧栏中点击 Bucket配置-＞域名管理。
3、然后点击「绑定域名」按钮。
4、输入已购买的域名，妥善记录页面生成的 TXT 记录类型与对应记录值。
登录 Rayname 域名管理后台，选中对应域名进入详情页，点击域名解析。
在子域名记录中点击添加记录。子域名填写：_dnsauth，记录类型选择 TXT，在目标地址栏填入阿里云 OSS 提供的记录值，完成后点击保存设置即可。
保存设置后，返回阿里云 OSS，点击验证域名所有权并绑定。验证通过后，即可在域名列表中查看已绑定的域名，OSS 域名状态将显示为已绑定。
域名解析生效并非即时生效，请耐心等待系统同步更新。
3、添加 CNAME 记录
域名绑定成功后，还需额外添加一条 CNAME 解析记录。点击域名状态列，在右侧的弹窗面板中查看并记录 CNAME 记录类型及对应的目标记录值。
新增主域名记录中点击添加记录，记录类型选择 CNAME，在目标地址栏填写阿里云OSS提供的对应记录值，填写完成后点击保存设置。
4、用自己的域名访问
解析记录保存完成后，返回阿里云OSS，点击弹窗面板中的「校验域名绑定生效」按钮。待域名状态显示生效后，即可通过已绑定的自定义域名正常访问。
在浏览器中输入「域名+文件名称」即可访问。例如: http://xxx.cc/twt-chat.html
常见问题
Q：这种部署方式安全吗？会泄露我的账号数据吗？
A：绝对安全。 HTML 部署包本质上是一个“安全外壳”（利用 iframe 嵌套），它不包含任何账号密码或敏感数据。你的所有对话数据依然受我们金融级数据中心的严格保护。
Q：访客在手机上打开，界面会变形吗？
A：不会变形。 我们在 HTML 文件中预置了完美的移动端视口（Viewport）自适应代码，并禁用了缩放，确保访客在手机端打开时能获得如原生 APP 般的全屏丝滑体验。
Q：如果我修改了系统配置，需要重新下载 HTML 文件吗？
A：不需要。 只要你没有更换项目（专属聊天链接不变），一次下载，终身有效。所有的修改、设置等，都会实时同步并展示在你的独立域名网页中。
Q：为什么我上传之后，链接依然无法在某些平台直接打开？
A：请核实你使用的自有域名本身是否已被相关的社交平台（如 WhatsApp, Facebook 等）的风控系统列入黑名单。只要你的自有域名信誉良好，使用此 HTML 部署包通常不会遭到拦截。