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HTML下载
无论是各大社交平台还是第三方通讯软件，官方的公共链接偶尔会因为“平台风控策略”遭遇无差别拦截（如提示风险链接、无法直接打开等），导致你的访客无法正常进入客服对话框。
为了彻底解决这一痛点，我们推出了「HTML 下载」功能。只需简单 3 步，即可给你的聊天窗口套上“自有专属域名”，实现 高触达 与 品牌形象统一！
准备工作
在开始之前，请确保您已经具备以下条件：
1、一个您可以完全控制的自有域名（例如：www.yourdomain.com）
2、服务器的访问权限（可以通过 FTP、cPanel 或服务器管理后台上传文件）
操作步骤
第一步：下载 HTML 部署包
1、在「设置 -＞ 安装」模块下进入聊天页面中
2、点击 【下载 HTML 】 按钮，系统会自动为您生成并下载一个名为 twt-chat.html 的文件
提示：这个下载好的 HTML 文件内部已经自动注入了您的专属聊天链接，并且配置好了移动端自适应及语音/视频所需的系统权限，开箱即用，无需您修改任何代码
第二步：将文件上传至你的服务器
1、登录你的网站服务器或虚拟主机管理面板（如 cPanel、云服务器控制台等），或使用 FTP 工具（如 FileZilla）连接到你的服务器
2、找到您网站的根目录（通常是 wwwroot、public_html 或 htdocs 文件夹）
3、将刚才下载的 chat-deployment.html 文件直接上传到该目录中
进阶用法：你可以根据需要对该文件进行重命名。例如，如果你将其重命名为 support.html，那么后续的访问链接也会相应改变
第三步：使用自有域名进行分享
上传成功后，你的专属聊天链接就大功告成了！
如果你的网站域名是 https://www.yourdomain.com，且文件名为 twt-chat.html，那么你的客服专属访问链接即为： https://www.yourdomain.com/twt-caht.html
现在，你可以将这个全新的链接放心地配置到你的社交媒体主页（如 Facebook、Twitter）、官网按钮、或是通过 WhatsApp 等各类通讯软件发送给客户。再也不用担心被风控拦截了。
常见问题
Q：这种部署方式安全吗？会泄露我的账号数据吗？
A：绝对安全。 HTML 部署包本质上是一个“安全外壳”（利用 iframe 嵌套），它不包含任何账号密码或敏感数据。您的所有对话数据依然受我们金融级数据中心的严格保护。
Q：访客在手机上打开，界面会变形吗？
A：不会变形。 我们在 HTML 文件中预置了完美的移动端视口（Viewport）自适应代码，并禁用了缩放，确保访客在手机端打开时能获得如原生 APP 般的全屏丝滑体验。
Q：如果我修改了系统配置，需要重新下载 HTML 文件吗？
A：不需要。 只要你没有更换项目（专属聊天链接不变），一次下载，终身有效。所有的修改、设置等，都会实时同步并展示在你的独立域名网页中。
Q：为什么我上传之后，链接依然无法在某些平台直接打开？
A：请核实你使用的自有域名本身是否已被相关的社交平台（如 WhatsApp, Facebook 等）的风控系统列入黑名单。只要你的自有域名信誉良好，使用此 HTML 部署包通常不会遭到拦截。