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TWT

Talk, Work and Thrive Easier

Elige el plan, cada punto

Los insumosTodos tienen valor

Gratis

Para usuarios individuales
$ 0
Uso gratuito
Ofrece las funciones esenciales de soporte y gestión de visitantes para lanzar rápidamente un servicio de atención al cliente profesional en línea.

Incluye

yes
1 asiento de agente con conversaciones y chats ilimitados
yes
Complemento para sitios web con instalación mediante HTML
yes
Gestión básica de conversaciones, visitantes, clientes y archivos
yes
Títulos generados por IA, chats proactivos e invitaciones a conversaciones
yes
Espacio de trabajo web, aplicación de escritorio y aplicación móvil
yes
Conservación de registros y archivos durante 30 días y transferencia de archivos en línea de hasta 10 MB

Básico

Para equipos emergentes
$ 6.9agente/mes
$ 19.9
Copilot permite una colaboración en equipo más inteligente, una atención al cliente eficiente y una mejora continua del servicio.

Incluye todos los beneficios del plan Básico, y además:

yes
Escalable por asiento con transferencia de conversaciones, colaboración en equipo y chat grupal
yes
Bases de conocimiento de preguntas frecuentes, documentos y páginas web
yes
Eliminación de la marca personalizada, formularios previos al chat, valoraciones de conversaciones y más
yes
Resúmenes de conversaciones, respuestas sugeridas, mejora de textos y traducción en tiempo real con Copilot
yes
Página de chat independiente e integraciones con App SDK, Email y Telegram
yes
Marketing proactivo, mensajes masivos e informes analíticos de atención al cliente
yes
Conservación de registros y archivos durante un año y transferencia de archivos en línea de hasta 100 MB

Pro

Para equipos en crecimiento
$ 12.9agente/mes
$ 39.9
Autopilot combina la operación automatizada con flujos de trabajo inteligentes para estandarizar y escalar la atención al cliente.

Incluye todos los beneficios del plan Pro, y además:

yes
Recepción, respuestas y transferencia a agentes humanos de Autopilot, además de análisis del servicio
yes
Flujos de trabajo automatizados y enrutamiento avanzado de asignaciones
yes
WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE y otros canales sociales
yes
Llamadas de audio y vídeo y asistencia remota
yes
Roles personalizados, API abiertas, Webhooks e integraciones con terceros
yes
Soporte de ingenieros de software y un gestor de cuenta dedicado
yes
Conservación de registros y archivos a largo plazo y transferencia de archivos en línea de hasta 500 MB

Comparación de funciones entre versiones

Servicios y beneficiosGratisBásicoPro
01 Beneficios básicos
Asientos de agente1Compra por asientoCompra por asiento
Conversaciones ilimitadasSin límiteSin límiteSin límite
ChatsSin límiteSin límiteSin límite
Conservación del historial de conversaciones30 días1 añoA largo plazo
Conservación del historial de chat30 días1 añoA largo plazo
Límite de transferencia por archivo10MB100MB500MB
Ocultar la marca TWT
Espacio de trabajo web para agentes
Aplicaciones de escritorio y móviles para agentes
02 Canales e instalación
03 Conversaciones y chat
04 AI Agent
05 Visitantes y clientes
06 Gestión de registros
07 Marketing
08 Informes
09 Equipo y personalización
10 Seguridad y plataforma abierta
11 Soporte