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TWT

Talk, Work and Thrive Easier

Choisissez le plan, chaque point pour vous

intrantsOnt de la valeur

Gratuit

Pour les utilisateurs individuels
$ 0
Utilisation gratuite
Fournit les fonctions essentielles de support et de gestion des visiteurs pour lancer rapidement un service client en ligne professionnel.

Inclus

yes
1 siège d'agent avec conversations et discussions illimitées
yes
Extension de site Web avec installation HTML
yes
Gestion essentielle des conversations, des visiteurs, des clients et des archives
yes
Titres générés par IA, discussions proactives et invitations à la conversation
yes
Espace de travail Web, application de bureau et application mobile
yes
Conservation des enregistrements et des fichiers pendant 30 jours, avec transfert de fichiers en ligne jusqu'à 10 Mo

Basic

Pour les équipes en démarrage
$ 6.9agent/mois
$ 19.9
Copilot permet une collaboration d'équipe plus intelligente, un support client efficace et une amélioration continue du service.

Inclut tous les avantages de l'offre Basic, plus :

yes
Évoluez par siège avec le transfert de conversations, la collaboration d'équipe et les discussions de groupe
yes
Bases de connaissances FAQ, documents et pages Web
yes
Suppression de la marque, formulaires de pré-chat, évaluations de conversation, etc.
yes
Résumés de conversation, réponses suggérées, reformulation de texte et traduction en temps réel avec Copilot
yes
Page de discussion autonome, App SDK, Email et intégrations Telegram
yes
Marketing proactif, messages diffusés et rapports d'analyse du service client
yes
Conservation des enregistrements et des fichiers pendant un an, avec transfert de fichiers en ligne jusqu'à 100 Mo

Pro

Pour les équipes en croissance
$ 12.9agent/mois
$ 39.9
Autopilot associe des opérations automatisées à des workflows intelligents pour standardiser et faire évoluer le service client.

Inclut tous les avantages de l'offre Pro, plus :

yes
Accueil, réponses, transfert vers un agent humain et analyses de service par Autopilot
yes
Workflows automatisés et routage avancé des affectations
yes
WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE et autres canaux sociaux
yes
Appels audio/vidéo et assistance à distance
yes
Rôles personnalisés, API ouvertes, Webhooks et intégrations tierces
yes
Support d'ingénieurs logiciels et gestionnaire de compte dédié
yes
Conservation des enregistrements et des fichiers à long terme, avec transfert de fichiers en ligne jusqu'à 500 Mo

Comparaison des fonctionnalités de chaque version

Services et avantagesGratuitBasicPro
01 Avantages de base
Sièges d'agent1Achat par siègeAchat par siège
Conversations illimitéesSans limiteSans limiteSans limite
DiscussionsSans limiteSans limiteSans limite
Conservation de l'historique des conversations30 jours1 anLong terme
Conservation de l'historique des discussions30 jours1 anLong terme
Limite de transfert par fichier10 Mo100 Mo500 Mo
Masquer la marque TWT
Espace de travail agent sur le Web
Applications de bureau et mobile pour les agents
02 Canaux et installation
03 Conversations et discussions
04 AI Agent
05 Visiteurs et clients
06 Gestion des enregistrements
07 Marketing
08 Rapports
09 Équipe et personnalisation
10 Sécurité et plateforme ouverte
11 Support