Our Professional Edition is priced per seat. We recommend an annual subscription, which currently costs $11.88 per seat per year at a very cost-effective rate. After you subscribe to the Professional Edition, we will set up an exclusive service group with customer service, operations, product, and technical teams to provide you with dedicated support. efficiency.

What is the difference between the Professional Edition and the Free Edition?

The core differences lie in customisation features and AI expansion capabilities, such as hiding platform branding, suggested replies, AI chatbots, two-way real-time translation, and more. A 14-day free trial of the Professional Edition will be automatically granted when you create a new project. You can choose to renew your subscription before expiration, or manually downgrade to the Free Edition afterwards. For a detailed feature comparison, please visit the pricing page: https://www.twt.com/chat/pricing

What happens after the 14-day trial period ends?

Creating a new project comes with a complimentary 14-day full-feature free trial of the Professional Edition. After the trial, you may choose either of the following: 1.Renew the Professional Edition: Unlock AI and all advanced features to improve management and service efficiency. 2.Downgrade to the Free Edition: Available for long-term use, limited to 1 agent with partial features restricted. Current subscriptions enjoy special promotional pricing for better value. For package details, feel free to consult our dedicated support team at any time.

Do you have a desktop client?

For desktop, we support web access and PWA applications. PWA is a convenient client-like solution that can be added with one click. No download or installation is required to create a desktop shortcut for TWT Chat on your computer, making usage more convenient. The native desktop client will be officially launched in June, and advance notifications will be issued.

How to register / create a new Chat project?

Visit our official website at https://www.twt.com, click the 14-Day Free Trial or Login / Register button on the page, enter the console to create a new project, then jump to the customer service workspace for setup and management.

AI Agent Fonctionnalités Tarifs Revendeurs Téléchargements

Le centre d’aide Documentation pour développeurs Dynamique des produits

Une plateforme, tout unifié

Notre service clientscénario

TWT Chat: plate-forme de collaboration de service à la clientèle intelligente de scène complète pour les équipes globalisées, support chat en ligne, ordres de travail, AI, appels audio et vidéo avec assistance à distance

Aucune obligation de carte de crédit

En cours d’utilisation continue par des équipes de différents secteurs

3 minutes pour comprendre comment le Chat peut réinventer votre expérience client

Réponse sous 1 jour ouvrable

Pourquoi choisir TWT Chat?

Conçu pour une haute efficacité et un faible coût, pas une fonction de stockage

Sessions illimitées, pas de paiement pour la croissance

Adieu à l’ancien modèle de facturation sur mesure! Le Chat prend en charge des sessions illimitées et des périodes d’utilisation illimitées. Il n’y a pas de frais supplémentaires, même si le volume de demandes client explose. Les coûts sont transparents et contrôlables.

Brisez les barrières linguistiques pour servir instantanément les clients du monde entier

Traduction automatique bidirectionnelle intégrée en temps réel. Votre équipe ne parle que dans sa langue maternelle pour communiquer en toute transparence avec les clients du monde entier et faciliter l’expansion de votre entreprise mondiale.

L’ia deep learning pour libérer 80% de l’énergie du service client

Base de connaissances AI deep learning. L’assistant intelligent Copilot recommande des réponses professionnelles en temps réel, permettant à votre équipe de service à la clientèle de se concentrer sur la résolution des problèmes de base.

App/ client/support de synchronisation multiterminal web, le service ne tombe jamais

Avec l’application Chat, votre personnel de service à la clientèle peut recevoir des alertes de session, traiter des ordres de travail et répondre instantanément aux clients à tout moment et n’importe où, assurant la continuité du service 24/7.

Partage d’écran + annotation en temps réel, problème réglé à la seconde vitesse

Non seulement le chat de texte, mais également grâce à la fonction d’assistance à distance, des problèmes techniques ou opérationnels complexes peuvent être diagnostiqués et dirigés instantanément, ce qui augmente considérablement le taux de résolution d’une seule fois.

Une approche multisectorielle pour offrir des solutions qui correspondent réellement à votre activité

Conçu pour des scénarios de communication client réels, différents secteurs, tout aussi efficaces

Une équipe SaaS/B2B

Station indépendante e-commerce/marque D2C

Teach pei/équipe de cours en ligne

Équipe des services financiers/d’investissement

À l’origine, une douzaine de questions de retour et de retour d’e-mails, à la fois de parler clairement.

Nous vous offrons

Un clic pour lancer l’assistance à distance , partage d’écran + instructions vocales

Annotation en temps réel de avec , les étapes de fonctionnement en un coup d’œil

Copilot recommande intelligemment la réponse pour réduire la dépendance à l’expérience humaine

support client complet sur le même banc de travail avec la collaboration de l’équipe pour réduire la communication récurrente

Si vous vivez

Mots purs ne peuvent pas dire

Coût élevé des présentations à distance

Clients mondiaux avec une pression de différence de temps multiple

Service client/information technique/produit décentralisée

Faites de chaque consultation, plus de chances de se transformer en commande.

Nous vous offrons

réponse rapide + chat en direct , raccourcir le temps d’attente et améliorer la conversion des commandes

sessions illimitées et périodes illimitées , même en période de pointe pour une consultation stable

intégré traduction automatique , servir directement les clients dans différents pays et langues

Tirez le client dans le groupe de discussion après-vente , l’ordre et le problème peuvent être traqués complètement

Améliorer la satisfaction des stagiaires et réduire les questions de réponse répétitives

Nous vous offrons

Lancement direct de partage d’écran dans une conversation avec un stagiaire, démonstration opérationnelle en parlant et abaissant le seuil de compréhension

Décomposer les processus complexes en «étapes visuelles» en annotant en temps réel avec

Copilot intelligent assisting génère un contenu de réponse standardisé pour servir plus de participants en une seule explication

Gestion centralisée de la consultation des stagiaires , des enregistrements de soutien et de la collaboration avec l’équipe sur le même banc de travail pour améliorer l’efficacité globale de la prestation

Gérer efficacement le conseil client et garantir la sécurité de l’information

Nous vous offrons

Protégez les informations sensibles grâce au chat et à l’assistance à distance cryptés par secure

Gestion centralisée de la consultation client sur le même banc de travail pour soutenir la collaboration de l’équipe

Augmentez la vitesse de réponse avec express reply et l’assistant intelligent Copilot

Collaboration d’équipe pour traiter efficacement les problèmes complexes des clients avec la fonctionnalité group chat

Plus rapide, plus intelligent et plus sûr

Rendre chaque expérience efficace

Accès rapide efficace

Déploiement de code de site web en 3 minutes

Aucun téléchargement requis, inscrivez-vous et utilisez

Facile à utiliser, l’équipe commence rapidement

Réponse collaborative multi-terminal

Appui App, Web, client

Synchronisation des données en temps réel, commutation transparente entre plusieurs terminaux

Traitement centralisé des messages pour éviter les omissions des clients

AI intelligence habilitée

AI fast learning enterprise base de connaissances

Copilot intelligent assist, recommande des réponses de haute qualité

Réduire les communications répétitives et améliorer l’efficacité globale du service

Support de service professionnel

Support complet de l’équipe dédiée à la réussite des clients

7×24 heures de réponse de service, problème résolvent rapidement

Gestionnaire de service exclusif, 1 sur 1 guide d’accès et d’utilisation

Sécurité des données garantie

Transfert crypté HTTPS/SSL sur toute la station

Respect des principes de protection des données GDPR

La propriété et le contrôle des données client reviennent entièrement à l’entreprise

Extension de capacité ouverte

Fournir une API ouverte avec des capacités de développement

Soutenez l’accès personnalisé multiple avec la méthode de prise et de sortie

Support Webhook pour une connexion facile aux systèmes existants

Q&R

TWT Chat is an omnichannel customer service solution integrating AI customer service, online tickets, chat, audio & video, and remote assistance. It is simple and easy to use, enabling small teams to serve customers effortlessly.