Our Professional Edition is priced per seat. We recommend an annual subscription, which currently costs $11.88 per seat per year at a very cost-effective rate. After you subscribe to the Professional Edition, we will set up an exclusive service group with customer service, operations, product, and technical teams to provide you with dedicated support. efficiency.

What is the difference between the Professional Edition and the Free Edition?

The core differences lie in customisation features and AI expansion capabilities, such as hiding platform branding, suggested replies, AI chatbots, two-way real-time translation, and more. A 14-day free trial of the Professional Edition will be automatically granted when you create a new project. You can choose to renew your subscription before expiration, or manually downgrade to the Free Edition afterwards. For a detailed feature comparison, please visit the pricing page: https://www.twt.com/chat/pricing

What happens after the 14-day trial period ends?

Creating a new project comes with a complimentary 14-day full-feature free trial of the Professional Edition. After the trial, you may choose either of the following: 1.Renew the Professional Edition: Unlock AI and all advanced features to improve management and service efficiency. 2.Downgrade to the Free Edition: Available for long-term use, limited to 1 agent with partial features restricted. Current subscriptions enjoy special promotional pricing for better value. For package details, feel free to consult our dedicated support team at any time.

Do you have a desktop client?

For desktop, we support web access and PWA applications. PWA is a convenient client-like solution that can be added with one click. No download or installation is required to create a desktop shortcut for TWT Chat on your computer, making usage more convenient. The native desktop client will be officially launched in June, and advance notifications will be issued.

How to register / create a new Chat project?

Visit our official website at https://www.twt.com, click the 14-Day Free Trial or Login / Register button on the page, enter the console to create a new project, then jump to the customer service workspace for setup and management.

AI Agent Recursos Preços Revendedores Downloads

Centro de ajuda Documentação para desenvolvedores Dinâmica do produto

Uma plataforma, tudo unificado

Serviço ao clientecena

TWT Chat: plataforma de colaboração de serviço ao cliente inteligente de cena completa para equipes globalizadas, suporte chat on-line, ordens de trabalho, AI, chamadas de áudio e vídeo com assistência remota

Cartão de crédito não obrigatório

Em uso contínuo por equipes de diferentes indústrias

3 minutos para entender como o Chat pode reinventar a experiência do seu cliente

Resposta dentro de 1 dia útil

Por que escolher o TWT Chat?

Projetado para alta eficiência e baixo custo, em vez de função de empilhamento

Sessões ilimitadas, sem pagar pelo crescimento

Diga adeus ao antigo modelo de faturamento por volume! O Chat suporta sessões ilimitadas e períodos de uso ilimitados. Mesmo que o volume de consultas de clientes aumente, não há custos adicionais e os custos são transparentes e controláveis.

Rompa as barreiras linguísticas e atenda clientes globais instantaneamente

Tradução automática em tempo real bidirecional incorporada. Sua equipe pode se comunicar perfeitamente com clientes globais, simplesmente em seu idioma nativo. Isso facilita a expansão de seus negócios globais.

AI deep learning para liberar 80% da energia do serviço ao cliente

Base de conhecimento de aprendizagem profunda do AI. O assistente inteligente do Copilot recomenda respostas profissionais em tempo real, permitindo que sua equipe de atendimento ao cliente se concentre na resolução de problemas principais.

App/ cliente/suporte de sincronização multi-terminal da web, o serviço nunca deixa cair

Com o aplicativo de Chat, sua equipe de atendimento ao cliente pode receber alertas de sessão, processar ordens de trabalho e responder aos clientes instantaneamente a qualquer momento e em qualquer lugar, garantindo a continuidade do serviço 24/7.

Compartilhamento de tela + anotação em tempo real, problema resolvido em segundos

Não apenas bate-papo de texto, mas também através da função de assistência remota, problemas técnicos ou operacionais complexos podem ser diagnosticados e orientados instantaneamente, aumentando significativamente a taxa de resolução de uma vez.

Orientada para vários setores, fornecendo soluções que realmente combinam com o seu negócio

Projetado para cenários de comunicação com clientes reais, diferentes setores, igualmente eficientes

Equipe SaaS/B2B

Estação independente de comércio eletrônico/marca D2C

Teach pei/equipe de cursos on-line

Equipe de serviços financeiros/investimentos

Coloque a pergunta originalmente para ir e voltar uma dúzia de e-mails, falar claramente de uma vez.

Nós fornecemos

Um clique para iniciar a assistência remota , compartilhamento de tela + instruções de voz

Etiquetar em tempo real com , etapas de operação em um relance

Copilot recomenda inteligentemente respostas para reduzir a dependência da experiência humana

Suporte ao cliente completo no mesmo banco de trabalho com a colaboração da equipe para reduzir a comunicação recorrente

Se você está experimentando

Palavras puras ininteligíveis

Alto custo para apresentações remotas

Clientes globais com pressão de diferença de tempo múltipla

Atendimento ao cliente/informações técnicas/produtos descentralizadas

Faça cada consulta, mais chances de se transformar em um pedido.

Nós fornecemos

resposta rápida + chat ao vivo para reduzir o tempo de espera e melhorar a conversão de pedidos

número ilimitado de sessões e período ilimitado , mesmo no pico pode realizar consultas de forma estável

Built-in tradução automática , atender clientes em diferentes países e línguas diretamente

Puxe o cliente em após a conversa do grupo do mercado , a ordem e o problema podem ser rastreados completamente

Aumentar a satisfação dos formandos e reduzir a repetição de respostas

Nós fornecemos

Iniciar compartilhamento de tela diretamente em uma conversa de estagiário, demonstração operacional enquanto fala e reduz o limiar de compreensão

Rotule em tempo real com para dividir processos complexos em "etapas de visualização"

Copilot smart assistor gera conteúdo de resposta padronizado para atender mais alunos de uma só vez

Gerencie centralmente as consultas dos estagiários , os registros de suporte e a colaboração da equipe na mesma mesa de trabalho para melhorar a eficiência geral da entrega

Gestão eficiente da consultoria ao cliente e segurança da informação

Nós fornecemos

Proteja informações confidenciais com o chat e assistência remota do criptografados com segurança

Gestão centralizada de consultas de clientes no mesmo banco de trabalho, apoiando a colaboração da equipe

Aumente a velocidade de resposta com a resposta rápida e o assistente inteligente Copilot

Colaboração em equipe para lidar com problemas complexos de clientes de forma eficiente com o recurso group chat

Mais rápido, mais inteligente e mais seguro

Tornar cada experiência eficiente

Acesso rápido eficiente

Implantação do código do site em 3 minutos

Não é necessário baixar, registre-se e use

Operação fácil, equipe rápida para começar

Resposta colaborativa multiterminal

App do apoio, Web, cliente

Sincronização de dados em tempo real, comutação perfeita entre vários terminais

Centralização de mensagens para evitar omissões de clientes

Inteligência AI habilitada

AI quick learning base de conhecimento empresarial

Copilot smart assist, resposta de alta qualidade recomendada

Reduza a comunicação repetitiva e melhore a eficiência geral do serviço

Suporte de serviço profissional

Suporte completo da equipe de sucesso do cliente profissional

7×24 horas de resposta do serviço, solução rápida do problema

Gerente de serviço exclusivo com orientação 1 a 1 para acesso e uso

Garantia de segurança de dados

Transmissão criptografada HTTPS/SSL em toda a estação

Seguindo os princípios de proteção de dados GDPR

Propriedade e controle total dos dados do cliente para a empresa

Expansão de capacidade aberta

Fornecer apis abertas com capacidade de desenvolvimento

Apoie o acesso personalizado múltiplo e o modo da tomada-para fora

Suporte Webhook para fácil conexão com sistemas existentes

Perguntas mais frequentes

TWT Chat is an omnichannel customer service solution integrating AI customer service, online tickets, chat, audio & video, and remote assistance. It is simple and easy to use, enabling small teams to serve customers effortlessly.