Our Professional Edition is priced per seat. We recommend an annual subscription, which currently costs $11.88 per seat per year at a very cost-effective rate. After you subscribe to the Professional Edition, we will set up an exclusive service group with customer service, operations, product, and technical teams to provide you with dedicated support. efficiency.

What is the difference between the Professional Edition and the Free Edition?

The core differences lie in customisation features and AI expansion capabilities, such as hiding platform branding, suggested replies, AI chatbots, two-way real-time translation, and more. A 14-day free trial of the Professional Edition will be automatically granted when you create a new project. You can choose to renew your subscription before expiration, or manually downgrade to the Free Edition afterwards. For a detailed feature comparison, please visit the pricing page: https://www.twt.com/chat/pricing

What happens after the 14-day trial period ends?

Creating a new project comes with a complimentary 14-day full-feature free trial of the Professional Edition. After the trial, you may choose either of the following: 1.Renew the Professional Edition: Unlock AI and all advanced features to improve management and service efficiency. 2.Downgrade to the Free Edition: Available for long-term use, limited to 1 agent with partial features restricted. Current subscriptions enjoy special promotional pricing for better value. For package details, feel free to consult our dedicated support team at any time.

Do you have a desktop client?

For desktop, we support web access and PWA applications. PWA is a convenient client-like solution that can be added with one click. No download or installation is required to create a desktop shortcut for TWT Chat on your computer, making usage more convenient. The native desktop client will be officially launched in June, and advance notifications will be issued.

How to register / create a new Chat project?

Visit our official website at https://www.twt.com, click the 14-Day Free Trial or Login / Register button on the page, enter the console to create a new project, then jump to the customer service workspace for setup and management.

AI Agent Функции Тарифы Реселлеры Загрузки

Центр помощи.Документы разработчика Динамика продукции

Платформа, объединяющая все

Обслуживание клиентов.сцен

twtwt Chat: многопользовательская платформа сотрудничества по вопросам обслуживания клиентов, ориентированная на глобализованные группы, поддерживает онлайн-чат, рабочий график, AI, аудио-видео звонки и дистанционное содействие

Не нужно привязывать кредитки

Постоянно используется командами из разных отраслей

3 минуты, чтобы понять, как чат воссоздает опыт вашего клиента

Ответ в течение одного рабочего дня

Почему "твит чат"?

Разработана исключительно для эффективности и низкой стоимости, а не для компоновки

Бесконечные сеансы, без оплаты роста

Прощай, старая модель! Chat поддерживает неограниченные сеансы, неограниченное использование временных интервалов, без дополнительных затрат и прозрачности затрат, даже если количество консультаций клиентов резко возросло.

Нарушение языковых барьеров, мгновенный сервис для глобальных клиентов

Встроенный автоматический перевод в режиме реального времени. Вашей команде достаточно говорить на родном языке, чтобы свободно общаться с клиентами по всему миру и облегчить свою глобальную экспансивность бизнеса.

Глубокое изучение ии, освобождение 80% энергии от обслуживания клиентов

Ай-глубокий доступ к библиотекам знаний, а умный помощник Copilot в реальном времени рекомендует профессиональный ответ, чтобы ваша команда по обслуживанию клиентов сосредоточилась на решении основных проблем.

Приложение/клиент/многополюсная синхронная поддержка, услуги никогда не отключаются

Через приложение Chat ваш сотрудник по обслуживанию клиентов может получать уведомления о ходе сеансов, обрабатывающие рабочие документы и мгновенно отвечать клиенту, обеспечивая непрерывность обслуживания круглые сутки.

Скриншот commons + прямолинейная пометка в реальном времени, решение проблемы в секундах

Не только текстовые разговоры, но и более удаленные функции оказания помощи, а сложные технические или операционные вопросы, которые можно было бы мгновенно диагностировать и направлять, значительно повышая уровень раскрываемости в Один раз.

Ориентированная на многоотрасль, предлагающая реальные решения для бизнеса

Разработаны для сцены общения с реальными клиентами, различные отрасли, одинаково эффективны

Команда SaaS/B2B

Независимая электростанция /D2C

Обучать команду по пэй/онлайн урокам

Команда финансовых/инвестиционных услуг

Расставить все вопросы, которые должны были передаваться по дюжине писем, одновременно.

Мы предлагаем.

1 - я кнопка инициирует дистанционную помощь , с помощью которой скриншот commons + голосовая инструкция

Использование в реальном времени с маркировкой , шаг операции очевиден

Copilot intelligence рекомендует для ответа, снижая зависимость от искусственного опыта

Поддержка клиента и сотрудничество с командой на одном и Том же рабочем месте уменьшает многократное общение

Если ты через это проходишь

Чистый текст не может сказать

Демонстрация на расстоянии стоит дорого

Во всем мире клиенты страдают от перелета

Разброс информации о клиентской службе/технологии/продукции

С каждой консультацией больше шансов стать заказом.

Мы предлагаем.

быстро отвечает в режиме реального времени + чат в реальном времени , сокращает время ожидания и улучшает следующую трансформацию

может также стабилизировать консультацию по контрацепции в часы пик без ограничений на количество сессий, без ограничений времени

автоматически переводит , непосредственно обслуживая клиентов в различных странах и языках

Вовлечение клиента в группу для обсуждения после продажи, порядок и вопросы можно проследить на протяжении всего процесса

Повысить удовлетворенность кадетов и уменьшить количество повторных ответов

Мы предлагаем.

В диалоге кадетов совместно использует , рассказывая о демонстрациях и снижая порог понимания

Используя в реальном времени, он помечает , разбивая сложный процесс на "шаги визуализации"

Copilot intelligence поддерживает в разработке стандартизированного контента ответов, с тем чтобы получить больше кадетов на Один раз

В Том же самом рабочем месте концентрирует управление консультациями кадетов , поддерживает записи и взаимодействие с командой, чтобы повысить эффективность доставки в целом

Эффективное управление консультациями с клиентами, безопасность информации

Мы предлагаем.

Защитим конфиденциальную информацию с помощью шифрования

Централизованное управление консультациями с клиентами на одном и Том же рабочем месте, поддержка сотрудничества команды с

Используйте быстрый ответ и Copilot умный помощник , чтобы увеличить скорость отклика

Используя группу для разговора о функции , команда эффективно работает над сложными клиентами

Быстрее, умнее, безопаснее

Сделать каждый опыт эффективным и надежным

Высокоэффективный сверхбыстрый доступ

Три минуты, чтобы закончить развертывание кода сайта

Не нужно загружать, регистрация доступна

Операция простая, команда быстро продвигается

Многополюсный синергический ответ

Поддержка приложений, веб-сайтов, клиентов

Синхронизация данных в реальном времени, многополюсный бесшовный переключение

Сосредоточьтесь на информации, чтобы не упустить клиента

Ии-интеллектуальная сила

Ии быстро изучает корпоративную базу знаний

Copilot является интеллектуальной поддержкой и рекомендует качественный ответ

Уменьшить дублирование и повысить эффективность службы в целом

Поддержка профессионального обслуживания

Профессиональная поддержка успешной команды

7 на 24 часа на ответ, проблема решена быстро

Менеджер сервиса, Один на Один для руководства доступом и использованием

Обеспечение безопасности данных

Трансляция HTTPS/SSL по всей станции

Следуйте принципам защиты данных GDPR

Право собственности на данные клиента и контроль полностью принадлежат компании

Расширение открытых возможностей

Предоставляется open API и возможность разработки

Поддерживает множество методов самоопределения доступа и вывода

Поддержка Webhook, легкая стыковка существующих систем

Общий вопрос

TWT Chat is an omnichannel customer service solution integrating AI customer service, online tickets, chat, audio & video, and remote assistance. It is simple and easy to use, enabling small teams to serve customers effortlessly.