歡迎使用 Copilot。 依託人工智能與自然語言處理技術，該服務可基於你上傳的知識庫，為客服智能生成訪客諮詢的推薦回復，助力快速響應。 如果問題超出知識庫範疇，AI 將直接通過自身能力生成回復內容。
配置 Copilot
想要在你的項目中使用 Copilot 能力，需要先添加業務相關的知識內容。 你可以添加網頁 URL、文章、文件以及常問問題。
啟用自動推薦回復
要開啟推薦回復，你需要在 AI Agent ＞ Copilot ＞ 自動推薦回復中開啟功能。 該功能默認為關閉狀態。
開啟自動推薦回復後，會話消息輸入框中的 Copilot 按鈕將自動啟用。
點擊後，Copilot 將為你生成 AI 推薦回復供你檢查，推薦回復將顯示在消息輸入框上方，你可以直接發送或編輯後發送或完全捨棄。
注意上方圖片中的 Copilot 的建議是由 AI 即興創作的，這意味著改回復並非基於你提供的任何知識庫。 當 AI Agent 沒有在知識庫中查詢到訪問諮詢的問題時，copilot 為完全即興創作。 如果你希望 Copilot 基於你添加的現有知識庫，你可以在知識庫中添加更多數據源。
一旦你點擊【發送】按鈕，生成的回復內容將立即發送
當然，如果你對 Copilot 的回復內容不滿意，你可以重新點擊消息輸入框中的Copilot 按鈕重新生成一條內容。
啟用聊天翻譯
若要開啟聊天翻譯，請前往 AI Agent ＞ Copilot ＞ 聊天翻譯 頁面開啟該功能。
開啟聊天翻譯後，會話輸入框的 AI 翻譯功能將顯示聊天翻譯選項，可自動將訪客訊息翻譯為目標語言。若不需自動翻譯訪客語言，可關閉聊天翻譯功能。
啟用邊寫邊譯
若要開啟邊寫邊譯功能，請前往 AI Agent ＞ Copilot ＞ 邊寫邊譯 進行開啟。
開啟邊寫邊譯後，會話輸入框的AI翻譯功能將顯示邊寫邊譯選項，可即時自動將輸入框內的內容翻譯為目標語言。若不需自動翻譯，可關閉邊寫邊譯功能。
啟用文字潤色
若要開啟文字潤色，請至 AI Agent ＞ Copilot ＞ 文字潤色 開啟此功能。
開啟文字潤色後，會話輸入框將顯示文字潤色功能按鈕，可對輸入框內的內容進行潤色、潤飾擴充或精簡濃縮。若不需使用文字潤色，可關閉此功能。
