專案創建完畢後，你可以在專案管理中設置管理員、管理訂閱、修改專案名稱。 如要進行客戶服務，你需要登錄到客服工作台 https://chat.twt.com 進行操作。
Chat 控制台 vs 客服工作台
在開始之前，請注意區分 Chat 控制台和客服工作台的區分。 控制台:你當前的頁面: 用於添加客服管理賬號、訂閱服務等;工作台: 客服人員真正用來和客戶聊天、回復訪客消息的地方。
點擊【進入工作台】按鈕，即可跳轉到客服端。 你也可以直接複製網址https://chat.twt.com發給你的客服團隊，讓他們直接登錄。
設置管理員
專案創建完成後，若為首個專案，系統將自動把當前的 TWT 賬號同步為管理員。 該同步賬號暫無初始密碼，需手動進行設置。 專案管理員負責客服端管理、客服邀請及客戶服務等核心工作;如需添加或修改管理員，請前往頁面下方的「管理」模塊進行操作。
修改管理員賬號、密碼
當你成功添加管理員後，可以在管理員模塊中看到管理員賬號、密碼信息。 點擊修改按鈕修改賬號和密碼。
修改專案名稱
如需修改專案名稱，請點擊專案名稱旁的編輯按鈕，在彈出的對話框中輸入新名稱，點擊【提交】即可。
管理訂閱
你可以在訂閱模塊中了解當前賬號有效期和客服坐席數量。
常見問題速查
如果你遇到不懂的問題，可以查看右側的列表或者查看我們的介紹視頻。